Algemenen voorwaarden

Artikel 1 - Definities

1.1. Prevo Nederland: de online webshop die de producten of diensten aanbiedt via https://prevo.online
1.2. Klant: de persoon of rechtspersoon die een product of dienst afneemt van Prevo Nederland.
1.3. Overeenkomst: de koopovereenkomst die tot stand komt bij acceptatie van een bestelling door Prevo Nederland.
1.4. Producten: de goederen die worden aangeboden op de website van Prevo Nederland.
1.5. Diensten: eventuele aanvullende diensten die door Prevo Nederland worden aangeboden naast de producten.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Prevo Nederland tot stand komen.
2.2. Door een bestelling te plaatsen bij Prevo Nederland, accepteert de klant de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden.
2.3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen tussen de klant en Prevo Nederland.

Artikel 3 - Aanbiedingen en prijzen

3.1. Alle aanbiedingen van Prevo Nederland zijn vrijblijvend en afhankelijk van de beschikbaarheid van producten.
3.2. De prijzen die worden vermeld op de website van Prevo Nederland zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
3.3. Prevo Nederland behoudt zich het recht voor om prijzen en productinformatie zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

Artikel 4 - Bestelling en totstandkoming overeenkomst

4.1. De overeenkomst tussen Prevo Nederland en de klant komt tot stand op het moment dat de klant een orderbevestiging via e-mail ontvangt.
4.2. Prevo Nederland behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen aan de levering.

Artikel 5 - Betaling

5.1. Betaling dient te geschieden via de door Prevo Nederland aangeboden betaalmethoden, zoals iDEAL, creditcard, of andere beschikbare opties.
5.2. De klant dient de volledige betaling te verrichten binnen de gestelde termijn.
5.3. Indien de klant niet binnen de gestelde termijn betaalt, is Prevo Nederland gerechtigd om extra kosten in rekening te brengen, zoals incassokosten.

Artikel 6 - Levering

6.1. Prevo Nederland streeft ernaar om de producten binnen de aangegeven levertijd te leveren.
6.2. Als een product tijdelijk niet beschikbaar is, zal Prevo Nederland de klant zo snel mogelijk op de hoogte stellen van de verwachte levertijd of een alternatief voorstel doen.
6.3. Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de klant op het moment van levering.

Artikel 7 - Herroepingsrecht

7.1. De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de koopovereenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.
7.2. Om gebruik te maken van dit herroepingsrecht, dient de klant binnen de genoemde termijn Prevo Nederland schriftelijk of via e-mail op de hoogte te stellen.
7.3. Na ontbinding van de overeenkomst dient de klant het product binnen 14 dagen terug te sturen in de originele staat en verpakking.
7.4. Prevo Nederland zal het volledige aankoopbedrag inclusief eventuele verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetalen.

Artikel 8 - Garantie en klachten

8.1. Prevo Nederland garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de specificaties die op de website worden vermeld.
8.2. Eventuele klachten over de geleverde producten dienen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst, te worden gemeld aan Prevo Nederland.
8.3. Prevo Nederland zal klachten binnen 14 dagen behandelen en met de klant tot een passende oplossing proberen te komen.

Artikel 9 - Aansprakelijkheid

9.1. Prevo Nederland is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, die voortvloeit uit het gebruik van de producten tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
9.2. De aansprakelijkheid van Prevo Nederland is altijd beperkt tot het bedrag van de bestelling van de klant.

Artikel 10 - Privacy en gegevensverwerking

10.1. Prevo Nederland respecteert de privacy van de klant en handelt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
10.2. Persoonsgegevens van de klant worden alleen gebruikt voor de afhandeling van bestellingen en communicatie, tenzij anders is overeengekomen.
10.3. Prevo Nederland verstrekt geen persoonsgegevens aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.

Artikel 11 - Toepasselijk recht en geschillen

11.1. Op alle overeenkomsten tussen de klant en Prevo Nederland is het Nederlands recht van toepassing.
11.2. Geschillen die voortvloeien uit overeenkomsten tussen Prevo Nederland en de klant worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Prevo Nederland is gevestigd, tenzij anders is overeengekomen.